Hvem tager imod reklamationer fra dine kunder og følger dem til dørs?
Hvis svaret ikke er klart og entydigt, så lad os hjælpe. I Kundehus kan vi nemlig tage hånd om hele reklamationsprocessen – fra start til slut.
Vi tager imod både opkald og mails fra dine kunder med deres reklamationer. I dialogen med kunden finder vi frem til, hvad reklamationen består af.
Er der brug for dokumentation for reklamationen i form af billeder eller indsendelse af produktet, sørger vi for at informere kunden om det, samt guider kunden i, hvordan kunder indsender dokumentationen.
Når reklamationen er afgjort, giver vi kunden besked om dette via mail.
